Versandrichtlinie – Zoltier

Versandrichtlinie

Bei Zoltier legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zuzustellen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Liefergebiete

Zoltier liefert derzeit innerhalb der folgenden Länder:

🇩🇪 Deutschland
🇦🇹 Österreich
🇨🇭 Schweiz

Bestellungen außerhalb dieser Länder können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

2.1 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

2.2 Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

Deutschland: 5–10 Werktage
Österreich: 5–10 Werktage
Schweiz: 6–12 Werktage

Diese Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertagen oder logistischen Verzögerungen abweichen.

3. Versandkosten

3.1 Standardversand

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

3.2 Kostenloser Versand

Zoltier bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen.

Während besonderer Aktionen können zusätzliche Versandoptionen angeboten werden.

4. Sendungsverfolgung

4.1 Tracking

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4.2 Sendungsstatus

Mit der Trackingnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

5. Lieferprobleme

5.1 Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

📧 service@zoltier.com

Wir werden den Versandstatus umgehend prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

5.2 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nach Prüfung des Falls werden wir je nach Situation:

einen Ersatzartikel versenden oder
eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

6. Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie die Lieferadresse nach Abschluss Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, die Adresse entsprechend anzupassen.

7. Zoll und Einfuhrgebühren

Für Lieferungen in die Schweiz können je nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Zoltier Kundenservice

📧 service@zoltier.com